Política de Devoluciones y Reembolsos

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes notificarnos tu decisión por correo electrónico a info@purpleargentina.com.

Te reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste para realizar el pedido, y no se te cobrará ninguna tarifa por el reembolso (Exceptuando el pago de envío, tanto de ida como de vuelta del producto, ya que eso corre por parte de la empresa de envíos, no por Purple Argentina)

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los productos están en su embalaje original.

No se pueden devolver los siguientes productos:

• Productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, aquellos que se deterioran rápidamente o tienen una fecha de caducidad vencida.

• Productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclaron inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Av. Houssay Bernardo Doctor, A4408 Salta

No podemos hacernos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, te recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como un regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o el donante del regalo realizó el pedido y lo envió a sí mismo para entregártelo más tarde, emitiremos el reembolso al donante del regalo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a info@purpleargentina.com.